Private Service Management · Barcelona · International

DER BUTLER DES 21. JAHRHUNDERTS

Ein neues Verständnis von privatem Service.

The Luxury Butler ist eine Firma für Private Service Management, gegründet von Gerard Dalmau. Wir verstehen, koordinieren und leiten die persönlichen, residenziellen und beruflichen Anforderungen von Privatkunden, Familien und Führungskräften in Spanien und international.

Ein Ansprechpartner. Ein Standard. Alles koordiniert.

Gespräch vereinbaren Unsere Vorgehen entdecken

Alles in besten Händen.

Der Butler des 21. Jahrhunderts

DIE ERFAHRUNG HINTER DEM SERVICE

London · Barcelona · Europa

Ein internationaler Werdegang in Hospitality, Concierge-Arbeit und privatem Service.

Gerard Dalmau begann seinen beruflichen Weg im Grosvenor House, Park Lane, London, in der gehobenen Hospitality und im anspruchsvollen Service. Danach arbeitete er als Concierge im Ritz Barcelona. Diese Erfahrung brachte er in den privaten und unternehmerischen Bereich ein: Koordination von Firmenveranstaltungen, grossen Anlässen und privaten Aufträgen sowie Tätigkeiten als Persönliche Assistenz, in Spanien und in Europa.

Seine Ausbildung als Butler & House Manager an The International Butler Academy vollendete diesen Werdegang.

Daraus entstand The Luxury Butler und trägt das Butler-Handwerk zu dem, was ein Kunde heute braucht.

Was grossen Service auszeichnet, ist nicht alles, was er tut. Es ist alles, was er vorauszusehen weiss.

Gerard Dalmau kennenlernen

Der Unterschied

VON DER BETREUUNG EINES HAUSES ZUR ORGANISATION EINES LEBENS.

Das Butler-Handwerk, in die Gegenwart geholt.

Über Generationen war der Butler derjenige, der ein Haus wirklich kannte: seine Rhythmen, seine Bedürfnisse, seine Menschen und alles, was geschehen musste, damit das Leben darin funktionierte.

Heute kann sich das Leben eines Kunden über mehrere Residenzen, verschiedene Länder, Reisen, Familie, Vermögen und berufliche Verpflichtungen erstrecken. Die Umstände haben sich geändert. Der Bedarf an jemandem, der das Ganze versteht, das Kommende vorwegnimmt und dafür sorgt, dass alles zusammenpasst, ist geblieben.

Daraus ist The Luxury Butler entstanden. Ein neues Verständnis des Handwerks, gedacht für ein Leben, das sich bewegt, verändert und deutlich mehr verlangt.

Sie nennen das Anliegen. Wir führen, wie es gelöst wird.

Leistungen

JE ANSPRUCHSVOLLER DAS LEBEN, DESTO WICHTIGER IST, DASS ALLES INEINANDERGREIFT.

Zwölf Bereiche. Ein Maßstab.

The Luxury Butler · Private Service Management

Ein Bedarf gehört selten zu einem einzigen Bereich.

Es kann darum gehen, eine Residenz vor der Ankunft vorzubereiten, eine Reise zu organisieren, einen Kalender zu koordinieren, die richtige Fachkraft zu finden, eine Veranstaltung zu führen, eine Behördenangelegenheit zu lösen oder zu ermöglichen, dass ein Tier mitreist. Und oft geschieht mehreres gleichzeitig.

Genau hier macht The Luxury Butler den Unterschied: zwölf miteinander verbundene Servicebereiche, die eigenständig arbeiten oder sich verbinden, wenn eine Situation unterschiedliches Wissen, Mittel und Koordination erfordert.

Denn ein Leben kommt nicht nach Leistungen geordnet. Bedürfnisse überschneiden sich, Zeitpläne verschieben sich und Prioritäten ändern sich.

Wir verbinden jedes Teil, damit Sie es nicht tun müssen.

Alles in besten Händen.

Schwarzer Chauffeur-Van neben einem Privatjet auf dem Vorfeld

PRIVATER CONCIERGE

Ihr Leben in Ordnung. Ihre Zeit, geschützt.

Wir bündeln Terminkalender, Buchungen, Erledigungen und persönliche Bedürfnisse, damit jeder Tag reibungslos verläuft, ohne dass Sie sich um die Logistik kümmern müssen. Wir begleiten außerdem Umzüge, die Eingewöhnung der Familie, Wohnungssuche, Schulwahl und die Koordination von Spezialisten — vom ersten Kontakt bis zur vollständigen Ansiedlung der Familie, stets mit absoluter Diskretion.

Privaten Concierge entdecken

REISEBERATUNG

Eine Reise als Ganzes, perfekt koordiniert.

Wir planen und leiten jede Reise als zusammenhängendes Ganzes: Unterkünfte, Flüge, private Mobilität, Gastronomie, Erlebnisse und Betreuung während des Aufenthalts. Jede Entscheidung wird im Hinblick auf die nächste getroffen, damit sich die Reise wie eine einzige Idee anfühlt und nicht wie eine Aneinanderreihung einzelner Buchungen. Alles folgt einem gemeinsamen Plan, auch wenn sich der Terminkalender kurzfristig ändert.

Flüge & Unterkünfte · Transfers · Villen & Yachten · Gastronomie · Erlebnisse · Betreuung vor Ort

Reiseberatung entdecken

Kabine eines Privatjets mit Gläsern, Flasche und Magazin auf dem Tisch

Behandschuhte Hand hebt eine silberne Cloche von einer gedeckten Tafel

PRIVATE RESIDENZEN

Ihr Zuhause, jederzeit bereit.

Wir koordinieren den Betrieb, die Instandhaltung und die Vorbereitung von Residenzen, Villen und Zweitwohnsitzen. Vom Hauspersonal über Dienstleister, Gartenpflege und technische Anlagen bis hin zu Einkäufen und Ankünften: eine einzige Leitung, damit alles in Ordnung ist — auch in Ihrer Abwesenheit. Jede Residenz erhält denselben Standard, ob sie bewohnt oder den Großteil des Jahres leer steht.

House Management · Hauspersonal · Instandhaltung · Gartenpflege · Dienstleister · Vorbereitung der Ankunft

Private Residenzen entdecken

INTEGRIERTES MANAGEMENT PRIVATER WOHNANLAGEN

Ein Betreiber. Der gesamte Betrieb.

Wir konzipieren, implementieren und leiten integrierte Leistungen für private Wohnanlagen, exklusive Gebäude und hochwertige Residential Developments. Eigentümer- und Bewohnerbetreuung, operative Abläufe, Zutrittskontrolle, Vorfälle, Instandhaltung, Gemeinschaftsleistungen, Technologie und Dienstleister werden unter einer Leitung koordiniert. Jedes Projekt wird auf die Immobilie zugeschnitten – mit definierten Protokollen, kontinuierlicher Aufsicht und transparentem Reporting für Verwaltung oder Eigentümerbeirat.

Operative Leitung · Bewohnerbetreuung · Zutrittskontrolle · Vorfälle und Notfälle · Gemeinschaftsleistungen · Technologie und Reporting

Integriertes Residential Management entdecken

Verantwortlicher mit Tablet an der Zufahrtskontrolle einer Villenanlage

Gerard Dalmau sitzend im Anzug, in warm beleuchtetem Interieur

PERSÖNLICHE ASSISTENZ

Ihre Zeit zu schützen, ist ebenfalls ein Service.

Terminkalender, Reisen, Kommunikation und persönliche Erledigungen, koordiniert über eine einzige Anlaufstelle — damit Sie Ihre eigene Zeit nie für deren Verwaltung aufwenden müssen.

Privater & beruflicher Terminkalender · Reisen · Koordination Residenz-Büro-Familie · Einkäufe & Geschenke · Kommunikation · Sonderaufträge

Persönliche Assistenz entdecken

UNTERNEHMEN & FÜHRUNGSKRÄFTE

Jede Ankunft, perfekt vorbereitet.

Wir koordinieren die Gastfreundschaft und private Betreuung von Führungskräften, Delegationen und strategischen Kunden. Ankunft, Unterbringung, Mobilität, Meetings, Akkreditierungen, Verpflegung und Terminänderungen werden in einem einzigen Serviceplan zusammengeführt — mit echtem Spielraum, um kurzfristige Änderungen abzufedern.

Executive-Hospitality · Mobilität · Terminkalender · Delegationen · Kongresse & Veranstaltungen · VIP-Betreuung

Unternehmen & Führungskräfte entdecken

Delegation von Führungskräften auf dem Vorfeld nach dem Aussteigen aus einem Privatjet

Spezialisierte Koordination

Bereiche 07–12

WENN EINE AUFGABE WEITERGEHENDE EXPERTISE ERFORDERT, ZIEHEN WIR DIE PASSENDEN FACHLEUTE HINZU.

Wenn weitere Hände nötig sind, wählen wir sie aus.

Manche Anforderungen erfordern besondere Fachkenntnisse, berufliche Zulassungen oder zusätzliche Präsenz. The Luxury Butler wählt die notwendigen Ressourcen aus und koordiniert sie innerhalb eines einzigen Plans – mit einem Ansprechpartner und einem durchgängigen Servicestandard.

Zwei Personen prüfen Unterlagen an einem Schreibtisch am hohen Fenster

RELOCATION, RECHTLICHE UND ADMINISTRATIVE KOORDINATION

Sich mit Klarheit und Vertrauen in Spanien niederlassen.

Wir sind die koordinierende Stelle für Kunden und Familien, die Formalitäten erledigen, sich in Spanien niederlassen, eine Immobilie kaufen oder mieten, Schulen organisieren oder mit verschiedenen Fachleuten und Behörden arbeiten müssen. Wir koordinieren Anwälte, Berater, Notare, vereidigte Übersetzer, Bildungsberater und Immobilienspezialisten, damit der Kunde nicht jede Partei selbst suchen und steuern muss.

Visa und Aufenthalt · NIE und Anmeldung · Immobilie und Notar · Schulen und Zulassung · Beglaubigte Übersetzungen · Behörden

Begleitung in Spanien entdecken

Rechts-, Steuer- und Immobilienberatung sowie rechtliche Vertretung erfolgen ausschließlich durch entsprechend qualifizierte und zugelassene Fachleute.

PRIVATE SICHERHEIT

Diskreter Schutz, in jeden Ablauf integriert.

Wir koordinieren Sicherheits- und Personenschutzleistungen für Residenzen, Fahrten, Aufenthalte, private Veranstaltungen, Familien, Führungskräfte und Delegationen. Jeder Bedarf wird gemeinsam mit zugelassenen Sicherheitsunternehmen geprüft – unter Berücksichtigung des Umfelds, der Zugänge, der geplanten Bewegungen und der angemessenen Präsenz.

Personenschutz · Residenzen und Villen · Fahrten · Private Veranstaltungen · Führungskräfte und Delegationen

Private Sicherheit anfragen

Sicherheitsleistungen werden ausschließlich durch gesetzlich zugelassene Unternehmen und Fachkräfte beauftragt und erbracht. Jeder bewaffnete Einsatz unterliegt Prüfung, Genehmigung und spanischem Recht.

Personenschützer am Eingang einer Villa in der Dämmerung, Laternen brennen

Zwei Gärtner am Pool eines Anwesens mit Blick ins Tal

PERSONALAUSWAHL UND IMMOBILIENSERVICES

Jede Person und jeder Dienstleister nach denselben Maßstäben ausgewählt.

Wir wählen und koordinieren das Personal und die Fachkräfte, die für den Betrieb von Residenzen, Villen und Zweitwohnsitzen erforderlich sind – für einen einmaligen Bedarf ebenso wie für eine dauerhafte Zusammenarbeit. Hausdamen, Hauspersonal, Privatköche, Fahrer, Gärtner, Poolservice, Techniker, Installateure und spezialisierte Anbieter arbeiten innerhalb eines gemeinsamen Plans, damit die Immobilie betreut, vorbereitet und in einwandfreiem Zustand bleibt, auch während der Abwesenheit des Eigentümers.

Hausdamen · Privatköche · Fahrer · Gartenpflege · Pools · Instandhaltung · Techniker und Anbieter

Personal und Immobilienservices entdecken

KUNST UND ANTIQUITÄTEN

Vom Finden eines Stücks bis zu seinem Platz in Ihrer Sammlung.

Wir finden und koordinieren Kunstwerke, Antiquitäten und Sammlerstücke nach den Kriterien des Kunden. Von Sourcing und Erwerb über Transport, Versicherung, Lagerung, Konservierung bis zur Installation koordinieren wir jede Etappe mit den passenden Spezialisten. Wir sind weder Galerie noch Auktionshaus noch Gutachter: Wir sind der Ansprechpartner, der den Kunden mit ihnen verbindet.

Kunst und Antiquitäten entdecken

Hängung eines Kunstwerks in einer Privatresidenz

11The Luxury Pet Travel · Your Pet Butler

REISE, UMZUG UND BETREUUNG VON TIEREN

Zu Ihrer Reise gehören auch die, die zur Familie zählen.

Wir koordinieren Reise und Umzug von Haustieren für Kunden, die reisen, den Wohnsitz wechseln oder sich in einem anderen Land niederlassen. Unterlagen und Einreisebestimmungen, Tierärzte, Spezialtransport, Flüge, Transfers, Unterbringung und Ankunft fügen sich zu einem einzigen Plan, verbunden mit der Reise des Halters.

Pet Travel entdecken

AUSBILDUNG UND WEITERGABE DES HANDWERKS

Das Handwerk wird auch gelehrt.

Wir schulen Fachkräfte und ganze Teams: zeitgemäßes Butlering, Protokoll und Etikette, Silver Service, Residenzmanagement, Hauspersonal, Hotellerie und Yacht-Interieur.

Schulungen entdecken →

Vorgehen

VOM ERSTEN GESPRÄCH BIS ZUM LETZTEN DETAIL.

Vier Schritte. Eine verantwortliche Person.

Jeder Auftrag folgt demselben Weg, vom ersten Gespräch bis zum Abschluss.

Zuerst verstehen wir den Kontext und das, was wirklich geregelt werden muss. Dann bestimmen wir den Umfang, wählen die passenden Mittel und legen fest, wer welchen Teil übernimmt.

Während der Auftrag läuft, nehmen wir Störungen vorweg, lösen Änderungen und begleiten alles bis zum Abschluss.

EIN BEDÜRFNIS. EIN EINZIGER PLAN. ALLES KOORDINIERT.

Gespräch vereinbaren

WIR VERSTEHEN

Wir hören zu, was Sie brauchen, wann Sie es brauchen und welche Aspekte besondere Aufmerksamkeit verlangen. Wir lernen auch Ihre Vorlieben, Prioritäten und Erwartungen an Diskretion kennen.

WIR ENTWERFEN

Wir definieren eine massgeschneiderte Antwort: Umfang, Zeitrahmen, benötigte Fachleute und Konditionen. Der Kunde kennt und genehmigt den Plan, bevor es losgeht.

WIR BEREITEN VOR

Wir wählen die passenden Spezialisten aus, koordinieren Dienstleister, nehmen die Buchungen vor und bestätigen jedes Detail vor dem Start.

WIR FÜHREN UND BEGLEITEN

Wir überwachen den Service, halten alle Beteiligten verbunden und lösen jede Änderung. Der Kunde spricht immer mit derselben Person.

Reiseziele

JEDES REISEZIEL VERLANGT
EINE EIGENE ART DER ORGANISATION.

Zehn Reiseziele. Überall derselbe Maßstab.

Spanien ist unsere Basis. Der Service reist mit Ihnen: Wir bewegen uns je nach Auftrag und koordinieren lokale Fachkräfte, wenn es nötig ist.

Barcelona

Unser Standort für die Koordination von Residenzen, Besuchen von Führungskräften, Kultur, Gastronomie und Veranstaltungen in der Stadt — der natürliche Ausgangspunkt jedes Auftrags, einschließlich des MWC.

Ibiza ↗

Villen, Boote und private Feiern, in der Hochsaison oder außerhalb — mit geklärter Logistik, bevor sich die Insel füllt.

Mallorca ↗

Familienresidenzen, Segeln und Kultur auf der gesamten Insel, jenseits der Tramuntana — konzipiert für lange Aufenthalte, nicht für Wochenendbesuche.

Marbella ↗

Villen, Golf, Mobilität und koordinierte Sicherheit, wenn das Profil es erfordert — an der Milla de Oro, in La Zagaleta und im Rest der Costa del Sol.

Malaga ↗

Das Tor zur Costa del Sol, mit einer eigenen Altstadt und einem eigenen kulturellen Leben — weit mehr als nur eine Zwischenstation.

Madrid ↗

Terminkalender von Führungskräften, Kunst, Gastronomie und Ansiedlung internationaler Kunden, mit demselben Anspruch wie in Barcelona.

Siehe auch Costa del Sol, Menorca, Formentera und die Kanarischen Inseln.

Sie wissen schon, was Sie brauchen?

Schreiben Sie uns, wir sehen es uns an.Gespräch vereinbaren →Über WhatsApp schreiben

Wer dahintersteht

WAS WIR
ERZÄHLEN KÖNNEN.

Die Geheimnisse des Butlers

In einem Beruf, in dem Diskretion zum Dienst gehört, spricht der Werdegang: die Ausbildung, die Häuser und die geleistete Arbeit.

01Werdegang

Grosvenor House

Park Lane, London

Wo man den formellen Service wirklich lernt

Hotel Ritz Barcelona

Concierge · Les Clefs d’Or

Das Unmögliche lösen, ohne dass der Gast es merkt

Selbstständiger Privatservice

Persönliche Assistenz · Events · Koordination

Arbeiten ohne Hotel im Rücken

The International Butler Academy

Butler & House Manager · Niederlande

Das Handwerk mit Vorgehen, nicht aus dem Bauch

The Luxury Butler

Private Service Management · Barcelona

All das, unter einer Leitung

02Ausbildung

Des Handwerks

The International Butler Academy · Butler & House Manager

Verband

International Guild of Professional Butlers

Hochschule

Sant Ignasi–ESADE · Staffordshire · Ramon Llull · UPC · ESERP

Hotelmanagement, Betriebswirtschaft, Protokoll und Marketing: Servicequalität, die auf Management beruht. Details ansehen

03Lehre

Wer das Handwerk lehrt, muss erklären können, warum etwas so und nicht anders gemacht wird.

Yachting Butler Academy

Palma de Mallorca · Silver Service und Service an Bord

The Lifestyle Institute

Barcelona · Persönliche Assistenzs und Lifestyle Manager

04Medien

Wenn ein Medium diese Arbeit erklären soll, fragt es jemanden, der sie ausübt.

La Vanguardia · Cuatro · Onda Cero
COPE · 3Cat · La Xarxa

Beiträge ansehen, jeweils mit Quelle.

Häufige Fragen

DAS WICHTIGSTE
VOR DEM START.

Was man vor dem Schreiben wissen sollte.

Was kann ich The Luxury Butler anvertrauen? +

Sie können uns die Koordination Ihrer Residenz, Ihres Terminkalenders, Ihrer Reisen sowie der Bedürfnisse Ihres Unternehmens oder Ihrer Familie anvertrauen — von einer einmaligen Anfrage bis zu einer dauerhaften Zusammenarbeit. Wir leiten jeden Auftrag von Anfang bis Ende, mit einem einzigen Ansprechpartner.

Was unterscheidet Butler, Persönliche Assistenz und Concierge? +

Der Butler trägt den laufenden Betrieb einer Residenz; der Persönliche Assistenz verwaltet Terminkalender, Reisen und persönliche Erledigungen; der Concierge koordiniert Buchungen und einmalige Erlebnisse. The Luxury Butler vereint alle drei Rollen unter einer einzigen Leitung.

Welche Leistungen erbringen Sie direkt, welche koordinieren Sie? +

Wir erbringen direkt Butler-Service, persönliche Assistenz und Protokoll. Wenn ein Auftrag Fahrer, Köche, Guides, Sicherheitspersonal oder andere Spezialisten erfordert, wählen und koordinieren wir diese, ohne die Erfahrung des Kunden zu zersplittern.

Kann ich den Service für einen einmaligen Anlass buchen? +

Ja. Jede Zusammenarbeit kann einmalig, zeitlich befristet oder dauerhaft sein: von einem privaten Abendessen oder einer Feier bis zur Betreuung während eines ganzen Aufenthalts oder über mehrere Jahre hinweg.

Wo erbringen Sie Ihre Leistungen? +

Wir haben unseren Sitz in Barcelona und arbeiten je nach Leistung in ganz Spanien und international. Wir betreuen Sie in privaten Residenzen, Villen, Hotels, an Bord von Schiffen oder wo immer der Auftrag es erfordert.

Wie werden externe Fachkräfte koordiniert? +

Wir arbeiten mit einem über Jahre aufgebauten Netzwerk sorgfältig ausgewählter, qualifizierter Fachkräfte und Unternehmen. Wir bleiben Ihr Ansprechpartner — Sie müssen nicht jeden Dienstleister separat verwalten.

Wie wird die Vertraulichkeit geschützt? +

Alle Informationen zu Ihnen, Ihrer Familie, Ihren Residenzen oder Ihren Umständen werden streng vertraulich behandelt. Bei der Zusammenarbeit mit Dritten teilen wir nur das für die Leistungserbringung unbedingt Notwendige.

Wie wird der Preis festgelegt? +

Jedes Angebot richtet sich nach Leistung, Terminen, Dauer, Reisetätigkeit und den erforderlichen Fachkräften. Die Konditionen werden vor Beginn vorgelegt und bestätigt.

Wie beginnt eine Zusammenarbeit? +

Der erste Kontakt kann über das Formular, per E-Mail oder telefonisch erfolgen. Wir antworten persönlich, um Ihren Bedarf zu verstehen, bevor wir etwas vorschlagen.

Erster Kontakt

SPRECHEN WIR DARÜBER,
WAS FÜR SIE
GEREGELT WERDEN SOLL

Gerard Dalmau antwortet persönlich.

Teilen Sie uns Ort, Termine und das mit, was organisiert werden soll. Gerard Dalmau antwortet persönlich, um den Kontext zu verstehen, die Verfügbarkeit zu bestätigen und den Umfang der Leistung einzuschätzen.

E-Mail

Direkte Telefonnummer

Beschreiben Sie, was Sie geregelt wissen möchten. Sie müssen die genaue Leistung nicht auswählen; nennen Sie einfach das gewünschte Ergebnis, und wir führen Ihre Anfrage vertraulich weiter.