Private Service Management · Barcellona · Internazionale

IL MAGGIORDOMO DEL XXI SECOLO

Un nuovo modo di intendere il servizio privato.

The Luxury Butler è una società di Private Service Management fondata da Gerard Dalmau. Comprendiamo, coordiniamo e dirigiamo le esigenze personali, residenziali e professionali di clienti privati, famiglie e dirigenti in Spagna e a livello internazionale.

Un unico interlocutore. Un solo criterio. Tutto coordinato.

Iniziare una conversazione privata Scoprire come lavoriamo

Pensiamo a tutto.

Il maggiordomo del XXI secolo

L'ESPERIENZA DIETRO IL SERVIZIO

Londra · Barcellona · Europa

Un percorso internazionale costruito nell’hospitality, nel concierge e nel servizio privato.

Gerard Dalmau ha iniziato il suo percorso professionale al Grosvenor House, Park Lane, Londra, nell’alta hospitality e nel servizio di massima esigenza. È poi stato concierge al The Ritz Barcelona. In seguito ha portato quell’esperienza nell’ambito privato e aziendale, coordinando eventi corporate, grandi occasioni e incarichi privati, oltre a svolgere funzioni di Assistenza personale, in Spagna e in Europa.

La sua formazione come Butler & House Manager presso The International Butler Academy ha completato questo percorso.

Da lì nasce The Luxury Butler, che porta il mestiere del maggiordomo alle esigenze del cliente di oggi.

Ciò che distingue un grande servizio non è tutto quello che fa. È tutto quello che sa anticipare.

Conosci Gerard Dalmau

La differenza

DAL SERVIZIO DI UNA CASA ALLA GESTIONE DI UNA VITA.

Il mestiere del maggiordomo, portato a oggi.

Per generazioni il maggiordomo è stato colui che conosceva davvero una casa: i suoi ritmi, le sue esigenze, le sue persone e tutto ciò che doveva accadere perché la vita al suo interno funzionasse.

Oggi la vita di un cliente può svolgersi fra più residenze, paesi diversi, viaggi, famiglia, patrimonio e responsabilità professionali. Le circostanze sono cambiate. Non è cambiata l'esigenza di avere qualcuno che comprenda l'insieme, anticipi ciò che arriva e faccia in modo che tutto si incastri.

The Luxury Butler nasce da questa evoluzione. Un nuovo modo di intendere il mestiere, pensato per una vita che si muove, cambia e chiede molto di più.

Lei espone l'esigenza. Noi dirigiamo come risolverla.

Servizi

PIÙ È RICCA LA VITA, PIÙ È IMPORTANTE CHE TUTTO TROVI IL SUO POSTO.

Dodici aree di servizio. Un unico interlocutore.

The Luxury Butler · Private Service Management

Un'esigenza raramente appartiene a una sola area.

Può essere preparare una residenza prima di un arrivo, organizzare un viaggio, coordinare un'agenda, trovare il professionista giusto, gestire un evento, risolvere una pratica amministrativa o rendere possibile che un animale viaggi con lei. E spesso più cose accadono insieme.

È qui che The Luxury Butler fa una differenza reale: dodici aree di servizio collegate fra loro, capaci di agire in modo indipendente o di combinarsi quando una situazione richiede conoscenze, risorse e coordinamenti diversi.

Perché una vita non arriva organizzata per servizi. Le esigenze si intrecciano, i tempi cambiano e le priorità evolvono.

Colleghiamo noi ogni pezzo, perché lei non debba farlo.

Pensiamo a tutto.

Monovolume nero con autista in attesa accanto a un jet privato in pista

CONCIERGE PRIVATO

La sua vita in ordine. Il suo tempo, protetto.

Centralizziamo agende, prenotazioni, pratiche ed esigenze personali, affinché ogni giornata funzioni senza che lei debba pensare alla logistica. Accompagniamo anche processi di relocation, sistemazione familiare, ricerca dell'abitazione, scuole e coordinamento di specialisti — dal primo contatto fino a quando la famiglia è sistemata, sempre con assoluta discrezione.

Scopri Concierge Privato

CONSULENZA DI VIAGGIO

Un viaggio completo, perfettamente coordinato.

Progettiamo e dirigiamo ogni spostamento come un insieme: alloggi, voli, mobilità privata, gastronomia, esperienze e assistenza durante il soggiorno. Ogni decisione viene presa pensando alle successive, affinché il viaggio si senta come un'unica idea e non come una serie di prenotazioni separate. Tutto risponde a un unico piano, anche quando l'agenda cambia all'ultimo momento.

Voli e alloggi · Trasferimenti · Ville e yacht · Gastronomia · Esperienze · Assistenza a destinazione

Scopri Consulenza di viaggio

Cabina di un jet privato con calici, bottiglia e una rivista sul tavolo

Mano guantata che solleva una cloche d’argento da una tavola apparecchiata

RESIDENZE PRIVATE

La sua casa, sempre pronta.

Coordiniamo il funzionamento, la manutenzione e la preparazione di residenze, ville e seconde case. Dal personale domestico ai fornitori, giardinaggio, impianti tecnici, acquisti e arrivi: un'unica direzione affinché tutto sia in ordine, anche durante la sua assenza. Ogni residenza riceve lo stesso criterio, sia essa occupata o vuota per la maggior parte dell'anno.

House Management · Personale domestico · Manutenzione · Giardinaggio · Fornitori · Preparazione arrivi

Scopri Residenze Private

GESTIONE INTEGRATA DI COMUNITÀ RESIDENZIALI PRIVATE

Un unico operatore. Tutto il funzionamento.

Progettiamo, implementiamo e dirigiamo servizi integrati per comunità residenziali private, edifici esclusivi e complessi residenziali di alto livello. Attenzione a proprietari e residenti, gestione operativa, controllo degli accessi, incidenti, manutenzione, servizi comuni, tecnologia e fornitori vengono coordinati sotto un’unica direzione. Ogni progetto è configurato in base alla proprietà, con protocolli definiti, supervisione continua e reporting per l’amministrazione o il consiglio dei proprietari.

Direzione operativa · Assistenza ai residenti · Controllo accessi · Incidenti ed emergenze · Servizi comuni · Tecnologia e reporting

Scoprire la Gestione Residenziale Integrata

Responsabile con tablet al controllo accessi di un complesso di ville

Gerard Dalmau seduto, in abito, in un interno di luce calda

ASSISTENZA PERSONALE

Proteggere il tempo è anch'esso una forma di servizio.

Agende, viaggi, comunicazioni e pratiche personali coordinate da un unico punto di contatto — affinché lei non debba dedicare il suo tempo a gestire il proprio.

Agenda personale e professionale · Viaggi e spostamenti · Coordinamento residenza-ufficio-famiglia · Acquisti e regali · Comunicazioni · Pratiche speciali

Scopri Assistenza personale

AZIENDE E DIRIGENTI

Ogni arrivo, perfettamente preparato.

Coordiniamo l'ospitalità e l'assistenza privata di dirigenti, delegazioni e clienti strategici. Arrivi, alloggio, mobilità, riunioni, accrediti, ristorazione e cambi di agenda vengono integrati in un unico piano di servizio, con margine reale per reagire quando l'agenda cambia senza preavviso.

Ospitalità dirigenziale · Mobilità · Agende · Delegazioni · Congressi ed eventi · Assistenza VIP

Scopri Aziende e Dirigenti

Delegazione di dirigenti che attraversa la pista dopo essere scesa da un jet privato

Coordinamento specialistico

Pilastri 07–12

QUANDO UN INCARICO RICHIEDE COMPETENZE ULTERIORI, COINVOLGIAMO I PROFESSIONISTI PIÙ ADATTI.

Quando servono altre mani, le scegliamo noi.

Alcune esigenze richiedono competenze specifiche, abilitazioni professionali o una presenza aggiuntiva. The Luxury Butler seleziona e coordina le risorse necessarie all’interno di un unico piano, mantenendo un solo interlocutore e un criterio di servizio coerente dall’inizio alla fine.

Due persone esaminano documenti su una scrivania accanto a una vetrata

RELOCATION, COORDINAMENTO LEGALE E AMMINISTRATIVO

Stabilirsi in Spagna con chiarezza e fiducia.

Siamo il punto di coordinamento per clienti e famiglie che devono gestire pratiche, stabilirsi in Spagna, acquistare o affittare una casa, iscrivere i figli a scuola o interagire con professionisti ed enti diversi. Coordiniamo avvocati, consulenti, notai, traduttori giurati, consulenti educativi e specialisti immobiliari, evitando al cliente di dover individuare e dirigere ogni parte separatamente.

Visti e residenza · NIE e registrazione · Casa e notaio · Scuole e ammissioni · Traduzioni giurate · Enti pubblici

Scoprire l’assistenza in Spagna

La consulenza legale, fiscale e immobiliare e la rappresentanza legale sono fornite esclusivamente da professionisti debitamente abilitati e iscritti agli ordini competenti.

SICUREZZA PRIVATA

Protezione discreta, integrata in ogni spostamento.

Coordiniamo servizi di sicurezza e protezione personale per residenze, spostamenti, soggiorni, eventi privati, famiglie, dirigenti e delegazioni. Ogni esigenza viene valutata con imprese autorizzate, considerando il contesto, gli accessi, i movimenti previsti e il livello di presenza più adeguato.

Protezione personale · Residenze e ville · Spostamenti · Eventi privati · Dirigenti e delegazioni

Richiedere sicurezza privata

I servizi di sicurezza sono affidati ed eseguiti esclusivamente da imprese e professionisti legalmente autorizzati. Qualsiasi dispositivo armato è soggetto a valutazione, autorizzazione e normativa spagnola.

Addetto alla sicurezza all’ingresso di una villa al tramonto, con lanterne accese

Due giardinieri al lavoro accanto alla piscina di una tenuta con vista sulla valle

SELEZIONE DEL PERSONALE E SERVIZI PER LA PROPRIETÀ

Ogni persona e ogni fornitore, scelti secondo lo stesso criterio.

Selezioniamo e coordiniamo il personale e i professionisti necessari per il funzionamento di residenze, ville e seconde case, sia per un’esigenza puntuale sia per una collaborazione continuativa. Governanti, personale domestico, chef privati, autisti, giardinieri, addetti alle piscine, tecnici, installatori e fornitori specializzati lavorano all’interno di un unico piano affinché la proprietà sia curata, preparata e in condizioni impeccabili, anche durante l’assenza del proprietario.

Governanti · Chef privati · Autisti · Giardinaggio · Piscine · Manutenzione · Tecnici e fornitori

Scoprire personale e servizi per la proprietà

ARTE E ANTIQUARIATO

Dal trovare un pezzo all'integrarlo correttamente nella sua collezione.

Individuiamo e coordiniamo opere d'arte, pezzi d'antiquariato e da collezione secondo i criteri del cliente. Dal sourcing e dall'acquisizione fino al trasporto, all'assicurazione, allo stoccaggio, alla conservazione e all'installazione, coordiniamo ogni fase con gli specialisti adeguati. Non siamo una galleria, una casa d'aste o un perito: siamo l'interlocutore che collega il cliente con chi lo è.

Scoprire Arte e antiquariato

Installazione di un’opera in una residenza privata

Partenza con l’animale verso l’aeroporto

11The Luxury Pet Travel · Your Pet Butler

VIAGGIO, TRASFERIMENTO E CURA DEGLI ANIMALI

Il suo viaggio comprende anche chi fa parte della sua famiglia.

Coordiniamo il trasferimento e il relocation degli animali da compagnia per clienti che viaggiano, cambiano residenza o si stabiliscono in un altro Paese. Documenti e requisiti d'ingresso, veterinari, trasporto specializzato, voli, transfer, pensioni e arrivo si integrano in un unico piano, collegato al viaggio del proprietario.

Scoprire Pet Travel

FORMAZIONE E TRASMISSIONE DEL MESTIERE

Il mestiere si insegna anche.

Formiamo professionisti e squadre complete: maggiordomia contemporanea, protocollo ed etichetta, silver service, gestione di residenze, personale domestico, ospitalità alberghiera e interni di yacht.

Scoprire la formazione →

Metodo

DAL PRIMO CONFRONTO FINO ALLA SOLUZIONE DI OGNI DETTAGLIO.

Quattro passaggi. Un solo responsabile.

Ogni incarico segue lo stesso percorso, dalla prima conversazione fino alla chiusura.

Prima comprendiamo il contesto e ciò che davvero deve essere risolto. Poi definiamo l'ambito, selezioniamo le risorse adeguate e stabiliamo chi si occupa di ogni parte.

Mentre l'incarico è in corso anticipiamo gli imprevisti, risolviamo i cambiamenti e seguiamo tutto fino alla chiusura.

UN'ESIGENZA. UN UNICO PIANO. TUTTO COORDINATO.

Iniziare una conversazione privata

COMPRENDIAMO

Ascoltiamo di cosa ha bisogno, quando ne ha bisogno e quali aspetti richiedono un'attenzione particolare. Conosciamo anche le sue preferenze, priorità e aspettative di riservatezza.

PROGETTIAMO

Definiamo una risposta su misura: ambito, tempi, professionisti necessari e condizioni. Il cliente conosce e approva il piano prima di cominciare.

PREPARIAMO

Selezioniamo gli specialisti adeguati, coordiniamo i fornitori, effettuiamo le prenotazioni e confermiamo ogni dettaglio prima di iniziare.

DIRIGIAMO E ACCOMPAGNIAMO

Supervisioniamo il servizio, teniamo collegate tutte le parti e risolviamo qualunque cambiamento. Il cliente parla sempre con la stessa persona.

Destinazioni

OGNI DESTINAZIONE RICHIEDE
UN MODO DIVERSO DI ORGANIZZARE IL SOGGIORNO.

Dieci destinazioni. Lo stesso criterio ovunque.

La Spagna è la nostra base. Il servizio può viaggiare con lei: ci spostiamo secondo l'incarico e coordiniamo professionisti locali quando serve.

Barcelona

La nostra base per coordinare residenze, visite di dirigenti, cultura, gastronomia ed eventi in città — il punto di partenza naturale di qualsiasi incarico, incluso il MWC.

Ibiza ↗

Ville, imbarcazioni e celebrazioni private, in alta stagione o fuori stagione — con la logistica risolta prima che l'isola si riempia.

Mallorca ↗

Residenze familiari, navigazione e cultura in tutta l'isola, oltre la Tramuntana — pensato per soggiorni lunghi, non per visite del fine settimana.

Marbella ↗

Ville, golf, mobilità e sicurezza coordinata quando il profilo lo richiede, sulla Milla de Oro, a La Zagaleta e nel resto della Costa del Sol.

Malaga ↗

La porta d'ingresso della Costa del Sol, con un centro storico e una vita culturale propri — molto più di una semplice tappa prima di proseguire il viaggio.

Madrid ↗

Agende di dirigenti, arte, gastronomia e sistemazione di clienti internazionali, con lo stesso criterio che applichiamo a Barcellona.

Vedi anche Costa del Sol, Minorca, Formentera e Canarie.

Sa già di cosa ha bisogno?

Ci scriva e lo studiamo.Avviare una conversazione privata →Scrivere su WhatsApp

Chi c’è dietro

QUELLO CHE
POSSIAMO RACCONTARE.

I segreti del maggiordomo

In un mestiere dove la discrezione fa parte del servizio, è il percorso a parlare: la formazione, le istituzioni e il lavoro svolto.

01Percorso

Grosvenor House

Park Lane, Londra

Dove il servizio di sala si impara davvero

Hotel Ritz Barcelona

Concierge · Les Clefs d’Or

Risolvere l’impossibile senza che l’ospite se ne accorga

Servizio privato in proprio

Assistenza personale · eventi · coordinamento

Lavorare senza un albergo alle spalle

The International Butler Academy

Butler & House Manager · Paesi Bassi

Il mestiere con metodo, non per intuito

The Luxury Butler

Private Service Management · Barcellona

Tutto questo, sotto un’unica direzione

02Formazione

Del mestiere

The International Butler Academy · Butler & House Manager

Associazione

International Guild of Professional Butlers

Università

Sant Ignasi–ESADE · Staffordshire · Ramon Llull · UPC · ESERP

Hotel management, impresa, cerimoniale e marketing: criterio di servizio sorretto dalla gestione. Vedere il dettaglio

03Docenza

Insegnare il mestiere obbliga a spiegare perché ogni cosa si fa in un modo e non in un altro.

Yachting Butler Academy

Palma di Maiorca · silver service e servizio a bordo

The Lifestyle Institute

Barcellona · Assistenza personale e Lifestyle Manager

04Media

Quando una testata deve spiegare in cosa consiste questo lavoro, lo chiede a chi lo esercita.

La Vanguardia · Cuatro · Onda Cero
COPE · 3Cat · La Xarxa

Vedere le apparizioni, con link alla fonte.

Domande frequenti

L'ESSENZIALE
PRIMA DI COMINCIARE.

Quello che conviene sapere prima di scrivere.

Cosa posso affidare a The Luxury Butler? +

Può affidarci il coordinamento della sua residenza, della sua agenda, dei suoi viaggi e delle esigenze della sua azienda o famiglia — da una richiesta occasionale a una collaborazione continuativa. Dirigiamo ogni incarico dall'inizio alla fine, con un unico interlocutore.

Che differenza c'è tra maggiordomo, Assistenza personale e concierge? +

Il maggiordomo sostiene il funzionamento di una residenza; il Assistenza personale gestisce agenda, viaggi e commissioni personali; il concierge coordina prenotazioni ed esperienze occasionali. The Luxury Butler riunisce le tre figure sotto un'unica direzione.

Quali servizi fornite direttamente e quali coordinate? +

Forniamo direttamente servizio di maggiordomo, assistenza personale e protocollo. Quando l'incarico richiede autisti, chef, guide, sicurezza o altri specialisti, li selezioniamo e coordiniamo, senza frammentare l'esperienza del cliente.

Posso richiedere il servizio per un'occasione singola? +

Sì. Ogni collaborazione può essere occasionale, temporanea o continuativa: da una cena privata o una celebrazione all'assistenza durante un intero soggiorno o un rapporto di più anni.

Dove operate? +

Abbiamo sede a Barcellona e lavoriamo in tutta la Spagna e a livello internazionale a seconda del servizio. Possiamo assistere in residenze private, ville, hotel, imbarcazioni o ovunque l'incarico lo richieda.

Come vengono coordinati i professionisti esterni? +

Lavoriamo con una rete di professionisti e aziende debitamente qualificati, selezionati nel tempo. Restiamo il suo punto di contatto — non deve gestire ogni fornitore separatamente.

Come viene protetta la riservatezza? +

Tutte le informazioni relative a lei, alla sua famiglia, alle sue residenze o alle sue circostanze sono trattate con la massima riservatezza. Quando collaboriamo con terzi, condividiamo solo ciò che è strettamente necessario per fornire il servizio.

Come viene determinato il prezzo? +

Ogni preventivo viene definito in base al servizio, alle date, alla durata, agli spostamenti e ai professionisti necessari. Le condizioni vengono presentate e approvate prima di iniziare.

Come inizia una collaborazione? +

Il primo contatto può avvenire tramite il modulo, via email o per telefono. Rispondiamo personalmente per capire ciò di cui ha bisogno prima di proporre qualsiasi cosa.

Primo contatto

PARLIAMO DI CIÒ CHE
DESIDERA
VEDERE RISOLTO

Risponde Gerard Dalmau, di persona.

Ci indichi il luogo, le date e ciò che deve organizzare. Gerard Dalmau risponderà personalmente per comprendere il contesto, confermare la disponibilità e valutare la portata del servizio.

Telefono diretto

Descriva ciò che desidera risolvere. Non è necessario individuare il servizio esatto; ci indichi il risultato che cerca e orienteremo la richiesta in modo riservato.