Gerard Dalmau · Maggiordomo privato e concierge

Prima di arrivare a Park Lane, avevo già imparato a osservare. Sono cresciuto in una famiglia di antiquari e mercanti d'arte, tra pezzi, aste e collezioni. Quell'ambiente mi ha insegnato a distinguere la qualità dall'apparenza, a rispettare il valore — anche emotivo — di ogni oggetto e a comprendere la relazione intima tra una casa e tutto ciò che contiene.

Il mio percorso professionale è iniziato a Londra, al Grosvenor House di Park Lane, dove ho lavorato nell'assistenza a ospiti VIP e nel servizio di gala. Un ambiente in cui l'eccellenza non aveva bisogno di essere annunciata: si esprimeva attraverso la precisione, la naturalezza e la cura di ogni gesto.

Tornato a Barcellona, la mia esperienza come concierge al Ritz Barcelona ha ampliato il mio modo di intendere il servizio. Anticipare, preservare la privacy e risolvere situazioni complesse con serenità sono diventate parte di un'unica disciplina.

Fu durante quegli anni che iniziai a collaborare come personal assistant con clienti privati e famiglie internazionali. In seguito completai la mia formazione presso The International Butler Academy nei Paesi Bassi, specializzandomi in protocollo, silver service e organizzazione del servizio nelle residenze private.

Attualmente, unisco il servizio privato alla formazione specializzata presso The Lifestyle Institute e Yachting Butler Academy, oltre a collaborare con residenze private ed equipaggi di yacht.

Il riconoscimento più prezioso, tuttavia, resta dietro le quinte: la fiducia di chi torna a rivolgersi a me.

«Il servizio non cerca protagonismo. Il suo valore sta nel far sì che tutto accada con naturalezza.»

Formazione e credenziali

Formazione, studi e appartenenze professionali

IL DETTAGLIO,
IN PRIMO PIANO

Su Instagram, TikTok e YouTube condivido i codici del buon servizio: la tavola, l'etichetta, il protocollo e quei piccoli gesti capaci di elevare il modo di accogliere.