Yachting Butler Academy
Formación especializada · Palma de Mallorca
Formación dirigida a tripulaciones de interior de yates en silver service, protocolo, atención al invitado y estándares de servicio a bordo.
Gerard Dalmau · Barcelona
Gerard Dalmau · Mayordomo privado y concierge
Gerard Dalmau es mayordomo privado y concierge, y fundador de The Luxury Butler. Diplomado por The International Butler Academy, dirige desde Barcelona la coordinación de residencias, viajes, agenda, personal de la casa para familias, propietarios y directivos en España y en el extranjero.
BaseBarcelona
ÁmbitoEspaña e internacional
IdiomasCatalán · Español · Inglés · Italiano
FormaciónThe International Butler Academy
«El verdadero lujo es no tener que pedirlo»
Un encargo casi nunca es lo que aparenta. Una cena para ocho puede depender de una alergia que nadie mencionó, de un vuelo que llegará tarde o de una casa que lleva tres meses cerrada. El trabajo consiste en ver todo eso antes de que ocurra.
Trabaja con familias, propietarios de segunda residencia y directivos, y también con los asistentes, despachos y family offices que los representan. Algunos encargos duran una tarde. Otros llevan años.
Presta directamente la mayordomía, la asistencia personal y el protocolo. Cuando un encargo exige chófer, chef, seguridad o cualquier otro especialista, los selecciona, los coordina y responde del conjunto. El cliente no gestiona proveedores: habla con una sola persona.
El objetivo es sencillo de expresar y exigente de conseguir: que todo funcione con naturalidad, incluso cuando detrás existe una coordinación compleja.
Trayectoria profesional
Trayectoria
OBSERVAR. ANTICIPAR.
HACER QUE TODO ENCAJE.
Antes de aprender las técnicas del servicio, Gerard Dalmau aprendió a observar.
Creció entre anticuarios y marchantes de arte, en una familia donde las piezas se examinaban antes de admirarlas. De ahí viene una costumbre que no se enseña en ninguna escuela: distinguir la calidad de la apariencia, y entender que una casa y lo que guarda dicen mucho de quien vive en ella.
Su carrera internacional empezó en el Grosvenor House de Park Lane, en Londres: silver service, funciones de gala y atención a huéspedes VIP. Allí aprendió la regla que sigue aplicando hoy: la excelencia no se anuncia. Se reconoce en la precisión, en recordar una preferencia sin que se repita y en resolver lo que el cliente no debería tener que supervisar.
De regreso a Barcelona, ejerció como concierge en el Hotel Ritz Barcelona entre 1999 y 2002, etapa durante la cual fue miembro de Les Clefs d'Or —Las Llaves de Oro—. La anticipación, la privacidad y la capacidad para resolver situaciones complejas con serenidad pasaron a formar parte de una misma disciplina.
Su vínculo con el arte se volvió profesión como delegado internacional de Artdalbo Fine Art and Antiques: ferias, galerías, salas de subastas, museos, transporte especializado, aduanas y movimiento internacional de obra. Aprendió a mover objetos valiosos y frágiles a través de fronteras, con papeles en regla y sin margen de error.
Después vinieron la asistencia a clientes privados, la movilidad VIP, la aviación privada, los viajes corporativos y la hospitalidad a bordo. Su diploma como Butler & House Manager en The International Butler Academy de los Países Bajos ordenó todo eso dentro de un estándar profesional reconocido.
Ninguna de esas etapas fue un cambio de rumbo. Todas enseñaban lo mismo desde un ángulo distinto: anticiparse, cuidar el detalle y sostener la discreción cuando nadie mira.
De este recorrido nace la filosofía de The Luxury Butler:
- Comprender antes de proponer.
- Anticipar antes de que aparezca la urgencia.
- Seleccionar con criterio.
- Coordinar sin fragmentar.
- Responder hasta el final.
The Luxury Butler nace de ahí: una forma de trabajar convertida en estructura de servicio.
«El cliente percibe el resultado. La complejidad permanece detrás.»
Credenciales y confianza
EXPERIENCIA QUE SE PUEDE COMPROBAR.
En un oficio donde no se pueden nombrar clientes, la confianza se sostiene sobre lo que sí puede comprobarse: la formación, las escuelas y la trayectoria.
Formación y credenciales
Formación, estudios y afiliaciones
Mayordomía, concierge y protocolo
Simpelveld, Países Bajos
The International Butler Academy
Butler & House Manager · Graduado el 23 de noviembre de 2018
Hospitalidad y dirección
Barcelona
Sant Ignasi — ESADE
European Bachelor Degree en Hotel Management
Experiencia que amplía el servicio
·Silver Service y atención VIP en Londres
·Concierge en el Hotel Ritz Barcelona
·Arte y antigüedades
·Movilidad VIP y aviación privada
·Viajes corporativos y congresos
·Hospitalidad marítima
·Docencia y formación
Docencia y colaboraciones
EL OFICIO SE COMPLETA
CUANDO TAMBIÉN SE TRANSMITE.
Enseñar obliga a convertir la experiencia en método: a explicar por qué se hace algo de una manera y no de otra. Gerard Dalmau participa como docente y profesor invitado en programas de mayordomía, asistencia personal, protocolo y hospitalidad a bordo.
The Lifestyle Institute
Docencia · Barcelona
Participación en programas para futuros Asistencia personals, Personal Angels y Lifestyle Managers, centrados en anticipación, organización, concierge y atención a clientes en entornos de alta exigencia.
HORECA Baleares
Ponencia invitada · Hospitalidad
Ponencia sobre servicio de alto nivel en villas privadas y superyates, dirigida a profesionales de la hotelería y hotelero y de la hospitalidad.
Prensa y medios
EL OFICIO,
VISTO DESDE FUERA
«Un oficio que se ejerce en silencio, pero que despierta una curiosidad constante.»
CRCatalunya Ràdio«El millor majordom d'Espanya»Emissió · 26 AGO 2026 ↗
CR
Catalunya Ràdio
«Quant costa tenir un majordom a casa?»
La tarda · 31 JUL 2026 ↗
C4
Cuatro
El auge de la mayordomía privada ante la llegada de clientes internacionales.
Todo es mentira · 17 JUL 2024 ↗
WM
The Weekly Mag
Conversación con Gerard Dalmau sobre el oficio y los mitos de la mayordomía contemporánea.
The Weekly Mag · 2023 ↗
OC
Onda Cero
«Ver, oír, callar y ejecutar: eso es lo que define a un mayordomo.»
Por fin no es lunes · 07 DIC 2019 ↗
CP
COPE
«Así son los mayordomos del siglo XXI»
La Noche · 27 NOV 2019 ↗
LV
La Vanguardia
«De profesión, mayordomo»
Entrevista · 31 OCT 2019 ↗
C4
Cuatro
El éxito y la vida de un mayordomo del siglo XXI.
La vida con Samanta · 16 ABR 2019 ↗
La discreción forma parte del oficio, y por eso aquí no aparece ningún cliente. Lo que sí puede contarse es el oficio en sí: televisión, prensa y radio han invitado a Gerard Dalmau a explicar cómo ha evolucionado la mayordomía y en qué consiste realmente el servicio privado hoy.
EL DETALLE,
EN PRIMER PLANO
En Instagram, TikTok y YouTube, Gerard Dalmau comparte los códigos del buen servicio: la mesa, la etiqueta, el protocolo y esos pequeños gestos capaces de elevar la manera de recibir.
Instagram
@theluxurybutlersecrets
Imágenes, reflexiones y detalles sobre el servicio, la mesa y el arte de recibir.
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TikTok
@theluxurybutlersecrets
Vídeos breves que responden preguntas y muestran aspectos poco conocidos del oficio.
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YouTube
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Conversaciones y contenidos más amplios sobre protocolo, hospitalidad y servicio privado.
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Puede indicar a Google que quiere ver más contenido de The Luxury Butler en sus resultados.
Hablemos
Escríbanos o llame directamente. Gerard Dalmau responde personalmente.
Credenciales y fuentes
LO QUE PUEDE COMPROBARSE.
En un servicio basado en la discreción, no utilizamos nombres de clientes para construir autoridad. La trayectoria se apoya en formación, instituciones, experiencia profesional y referencias públicas.