The Luxury ButlerPrivate service · BarcelonaService privé · Espagne et international
Un opérateur unique. Un fonctionnement coordonné.
The Luxury Butler dirige le fonctionnement de résidences privées, de domaines fermés et d'immeubles où le niveau de service fait partie de la valeur du bien.
Exploitation, personnel, contrôle d'accès, entretien, prestataires et reporting passent sous une seule direction : le conseil et les résidents s'adressent à un interlocuteur, pas à huit.
Une résidence se juge à son pire jour, pas au meilleur. Notre travail consiste à faire en sorte que ce jour n'arrive pas.
Une seule direction pour tout le service.
La discrétion commence au portail.
Un seul critère pour chaque entreprise.
Une information claire pour mieux décider.
L'univers de la résidence
De la direction opérationnelle au reporting au conseil, chaque partie du service sous un même critère.
Une résidence n'est pas un immeuble avec des services : c'est un service qui se trouve avoir un immeuble.
Nous dirigeons l'exploitation quotidienne de la résidence et gardons une vision d'ensemble du service, du personnel, des prestataires et des standards.
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Nous définissons et supervisons l'accueil et l'assistance aux résidents, de la loge à toute demande ou réclamation.
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Nous coordonnons les procédures d'accès pour les résidents, les invités, le personnel et les livraisons, avec la discrétion attendue.
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Nous coordonnons l'entretien des parties communes, des installations, des jardins, des piscines et de tout ce que la copropriété partage.
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Nous établissons les procédures de réponse aux incidents et aux urgences, et coordonnons les professionnels que chaque situation exige.
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Nous sélectionnons, coordonnons et supervisons les entreprises et prestataires de la résidence, au même niveau d'exigence.
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Nous coordonnons les systèmes qui soutiennent l'exploitation : accès, vidéosurveillance, communication et registre des incidents.
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Nous coordonnons les services dont les résidents peuvent avoir besoin dans la résidence, des livraisons aux demandes personnelles.
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Nous définissons les protocoles qui maintiennent le service au même niveau quelle que soit la personne en poste.
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Nous rendons compte au conseil ou au syndic à la fréquence et au niveau de détail convenus, sans bruit inutile.
Commencer une conversation privée →Notre méthode
Nous observons le fonctionnement actuel et les points où le service se rompt.
Nous définissons le standard, les procédures, les rôles et le budget.
Nous installons la structure et formons ceux qui la tiendront.
Nous dirigeons l'exploitation, le personnel et les prestataires.
Nous vérifions que le standard est tenu, pas seulement écrit.
Nous donnons au conseil les informations nécessaires pour décider.
Vous savez déjà ce dont vous avez besoin ?
Écrivez-nous et nous l'étudions.Confier un projet →Écrire sur WhatsAppUne résidence peut avoir tous les services.
Ce qui la distingue, c'est qu'ils fonctionnent tous, chaque jour, sans que personne n'ait à le demander.
Services associés
CINQ DOMAINES LIÉS. Un seul interlocuteur.
Une demande en ouvre souvent une autre. Le cas échéant, il n'y a rien à réexpliquer ni personne de nouveau à chercher : les informations, les prestataires et l'exigence sont déjà en place.
Le conseil parle à une personne, pas à huit prestataires.
Le service ne dépend pas de qui est de service.
Les décisions se prennent sur des données, pas sur des plaintes.
Non. Le syndic gère la copropriété sur le plan juridique et comptable. Nous dirigeons le service : accès, parties communes, prestataires, protocoles et reporting.
Avec les deux. Nous pouvons diriger le service de toute la résidence ou accompagner un propriétaire en son sein, selon la demande.
Des rapports réguliers sur les incidents, les prestataires, l'entretien et les accès, au niveau de détail que la résidence décide.
Nous contacter
Dites-nous comment fonctionne aujourd'hui la résidence, combien de logements elle compte et ce qui ne va pas. Nous définirons ensuite le périmètre adéquat.
Décrivez ce que vous souhaitez voir résolu. Il n’est pas nécessaire de choisir le service exact ; indiquez simplement le résultat recherché et nous vous orienterons en toute confidentialité.
Nous avons écrit un guide à ce sujet. Sans argumentaire commercial : ce qu’il convient de définir avant de commencer et comment reconnaître un service sérieux.
